Web Designer Freelance: Dal preventivo al contratto

Acquisire un contatto, far nascere un rapporto, negoziare il prezzo e le condizioni… quante fasi precedono la vendita dei servizi web? E come si gestiscono?
Se sei un web designer freelance e vuoi capire come funziona il processo di conversione, dal primo contatto fino alla sottoscrizione dell’accordo con il cliente, questo modulo di lezioni è imperdibile.

Essere un web designer implica parecchie abilità. Ma se scegli di essere un freelance, devi aggiungere alla lista delle tue skill anche una speciale capacità di vendita che riguarda tutto ciò che non può essere toccato o assaggiato prima, perché i servizi che proponi sono intangibili.
Siamo nell’ambito della negoziazione e dei rapporti interpersonali. Qui vale ciò che converte, ciò che trasforma una persona potenzialmente interessata ai tuoi servizi in un cliente vero e proprio che ti paga per avere ciò che gli hai venduto.
Non importa quale sia la tua propensione o la tua resistenza a questi argomenti. Ciò che importa è la tua voglia di imparare, perché venditore (o negoziatore) non si nasce, si diventa.

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Web Designer Freelance: Dal preventivo al contratto

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Programma del Corso

01. Vendere con etica: quello che c’è da sapere su come desidera essere trattato un potenziale cliente

Essere un freelance vuol dire essere un venditore (di se stesso e dei propri servizi). E questo non c’è modo di evitarlo. Ciò che puoi fare invece è imparare a trattare con i tuoi potenziali clienti. Il modo in cui lo fai determina la frequenza con la quale riesci a vendere i tuoi servizi.

02. Strumenti e strategie per acquisire contatti

Per trovare clienti è necessario che le persone si interessino ai tuoi servizi e decidano di contattarti per avere maggiori informazioni. E’ quello che bisogna fare: creare interesse e acquisire i contatti. Ovvero, trasformare lo stato psicologico del navigatore estraneo in qualcosa di diverso, in qualcosa che lo renda più vicino al tuo mondo e alla tua offerta. Ma in che modo? Con quali strumenti? E con quali strategie? Lo vedremo in questa lezione.

03. Briefing: ascolto del cliente e tecniche di seduzione/presentazione

Nella fase della pre-vendita, quando il cliente vuole sapere cosa hai di interessante per lui e a che prezzo, ciò che favorisce la chiusura del contratto è la capacità di ascoltare: per avere informazioni, per sapere come agire, per capire come spostare emotivamente il cliente dallo stato in cui si trova a quello nel quale potrà arrivare (e vedersi) con le tue soluzioni. Questa è una lezione fondamentale per la tua crescita. Va seguita minuto per minuto e poi riascoltata prima di ogni briefing di pre-vendita.

04. Preventivo e prezzi: quanto chiedere in relazione al proprio valore

Se, parlando con te, il cliente trova le risposte di cui ha bisogno e decide di chiederti un preventivo, entra in gioco una fase molto delicata in cui il prezzo delle tue performance è al centro di ogni tensione emotiva. Quanto chiedere e come sviluppare un preventivo coerente con il tuo valore è ciò di cui parliamo in questa lezione.

05. Obiezioni del cliente, follow up e chiusura: come farsi dire SI

Il prezzo è troppo alto? I tempi di consegna sono lunghi? Non è prevista l’assistenza? Sono solo alcune delle più comuni obiezioni a cui un web designer professionista deve saper far fronte, se non vuol passare il suo tempo a sviluppare preventivi senza seguito. Come gestire le obiezioni con soluzioni reali? O come anticiparle?

06. Contratto

E se dice sì? Si va alla chiusura. Serve un contratto che tuteli il lavoro del freelancer, ma che sappia essere anche uno strumento di garanzia e serietà professionale per il cliente. In questa lezione viene discusso, redatto e proposto un modello di contratto con tutte le voci tipiche che disciplinano il rapporto tra cliente e web designer freelance.

che cosa contiene il corso:

Video Tutorial ( streaming )

Semplici, concreti, piacevoli da vedere e da ascoltare. Sono delle guide pratiche che puoi seguire a monitor, mentre il docente spiega passo dopo passo ciascuno dei punti del programma del corso.

Audio Training

Sei file audio in streaming. L’audio è un formato comodo per chi voglia sfruttare i tempi morti per formarsi. Puoi ascoltare le lezioni del corso direttamente sul tuo tablet o smartphone anche quando sei impegnato a guidare o a fare sport.

File ottimizzato per Tablet e Smartphone

File ottimizzato per Tablet e Smartphone

Completo di tutti i Moduli previsti dal programma, in formato epub ottimizzato per Ipad, Iphone, Tablet, Smartphone, Ereader.

File in formato PDF

File in formato PDF

La trascrizione delle lezioni è stata realizzata anche nel classico formato PDF.

File in formato Kindle

File in formato Kindle

Ovviamente, non poteva mancare il .mobi per il Kindle. Se preferisci questo tipo di dispositivo, puoi tranquillamente leggere le nostre lezioni anche in questo formato.

I bonus di questo corso

Oltre al materiale già indicato sopra, potrai accedere anche ai bonus messi a disposizione dai nostri autori, che in questo caso sono:

  • Intervista a Sara Presenti – In streaming
  • Un video intervento tratto dal seminario per web designer freelance 2013 (1 ora e 15 min.) su come acquisire clienti – In streaming
  • Un video intervento tratto dal seminario per web designer freelance 2011 (1 ora e 8 min.) su come sviluppare un preventivo – In streaming
  • Sei video tutorial su come calcolare costi e tempi di consegna (oltre un’ora) – In streaming
  • Trascrizioni delle lezioni del corso – PDF, Kindle ed ePub
  • Software consigliati – PDF, Kindle ed ePub
  • Letture consigliate – PDF, Kindle ed ePub

Obiettivi che raggiungerai con questo corso

Imparare a vendere i tuoi servizi web, questo è il primo obiettivo. Ma non l’unico. Gli altri obiettivi che potrai raggiungere con questo corso sono i seguenti:

  • Saprai trattare nel modo giusto con le persone interessate ai tuoi servizi web
  • Saprai come acquisire contatti di persone interessate ai tuoi servizi
  • Imparerai ad ascoltare e a trasformare le informazioni in un’arma di conversione
  • Saprai sviluppare un preventivo che tenga conto del tempo ma soprattutto del tuo valore
  • Imparerai a gestire le obiezioni più frequenti e a trasformarle in punti di svolta per conquistare il cliente
  • Saprai finalmente come impostare legalmente il tuo contratto
  • Saprai come si comportano i freelance già affermati su queste problematiche

A chi è rivolto il corso

Questo modulo è stato estratto da One Year Together, il corso multimediale per Web Designer Freelance. I suoi contenuti sono utili a chiunque voglia imparare a gestire contatti, obiezioni, ad acquisire clienti. Ma è stato pensato per Web Designer che vogliono mettersi in proprio. Ed è per loro che offre esempi e spunti significativi.

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l'autore

Carlo D'Angiò

La sua attività principale consiste nell’aiutare le persone a comunicare meglio e a essere più convincenti. Scrittore e autore specializzato nella creazione di contenuti e testi per il web, Carlo D’Angiò oggi lavora come Content Manager presso Your Inspiration. Vive a Mondragone, in Campania.
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